Consiglio: usa parole chiave come “installazione”, “licenza”, “pagamento”.
Categorie principali
- Acquisti e pagamenti: ordini, fatture, metodi di pagamento.
- Installazione e download: requisiti, antivirus, errori comuni.
- Abbonamenti e rinnovi: attivazione, cambio piano, scadenze.
- Licenze e account: recupero seriale, cambio email, accesso.
- Rimborsi e garanzia: condizioni e tempi.
Cerchi guide passo-passo? Scorri alla sezione “Guide Rapide”.
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Installazione bloccata o antivirus
1) Disattiva temporaneamente l’antivirus solo per l’installazione.
2) Esegui come Amministratore.
3) Se vedi “file danneggiato”, riscarica dal link dell’ordine.
Attivazione abbonamento o licenza
1) Verifica email e seriale.
2) Connessione stabile: evita VPN/proxy.
3) Se superi i dispositivi autorizzati, apri un ticket per il reset.
Pagamenti e ricevute
1) Controlla nella pagina “Abbonamenti” lo stato piano.
2) Per fatture e IVA, vai su Contatti > Email e indica numero ordine.
3) Errori carta: prova un metodo alternativo o attendi 10 minuti.
1) Disattiva temporaneamente l’antivirus solo per l’installazione.
2) Esegui come Amministratore.
3) Se vedi “file danneggiato”, riscarica dal link dell’ordine.
Attivazione abbonamento o licenza
1) Verifica email e seriale.
2) Connessione stabile: evita VPN/proxy.
3) Se superi i dispositivi autorizzati, apri un ticket per il reset.
Pagamenti e ricevute
1) Controlla nella pagina “Abbonamenti” lo stato piano.
2) Per fatture e IVA, vai su Contatti > Email e indica numero ordine.
3) Errori carta: prova un metodo alternativo o attendi 10 minuti.
Offriamo una garanzia di soddisfazione secondo le nostre condizioni. Per richieste di rimborso o chiarimenti su tempi e requisiti, consulta la pagina dedicata. In caso di dubbi particolari, il nostro team è a disposizione via Assistenza Clienti.
Il nostro team risponde in tempi rapidi. Includi sempre numero d’ordine, email usata e screenshot dell’errore (se presente) per accelerare la soluzione.
